Notre priorité : la sécurité de vos fonds
La transparence la plus totale
0 bullsh*t
On ne tourne pas autour du pot. On vous dit les choses comme elles sont, sans langage compliqué.
0 astérisque sur nos frais
Beaucoup de plateformes prétendent ne pas avoir de commissions, mais ont en réalité des frais cachés. Ce n’est pas notre cas.
0 risque caché
Un dashboard de risques est mis à jour en temps réel dans l’application.
Une assistance 100% humaine
Pas de chatbots
Vous détestez les chatbots qui vous redirigent systématiquement vers leurs FAQs pour résoudre votre problème ? Nous aussi. C’est pourquoi chez Neverless vous aurez toujours à faire à un humain, directement.
Un agent de support attitré
Vous détestez être transféré d’un agent à l’autre et devoir ré-expliquer votre problème à chaque fois ? Nous aussi. C’est pourquoi une seule personne sera responsable de résoudre votre problème, de bout en bout.
Pas de réponses toutes faites
Vous détestez sentir que le service client ne fait que de copier coller un script sans même vraiment comprendre votre problème ? Nous aussi. C’est pourquoi nous n’avons pas de script. Chaque cas est traité séparément.
Une sécurité de niveau institutionnel
Des pratiques prouvées
Nos trois fondateurs sont d'anciens directeurs de chez Revolut, et ont conçu et développé les protocoles de sécurité les plus avancés de l’industrie.
Authentification sécurisée
Chaque compte est connecté à vos biométriques. L’authentification multi-factorielle est activée par défaut pour toutes les opérations sensibles et ne peut être désactivée.
Mots de passe chiffrés
Les mots de passe ne sont jamais sauvegardés tels quels. Ils sont toujours chiffrés par les algorithmes les plus avancées et ne peuvent être déchiffrés par personne, pas même nous.
Régulé au sein de l’Union Européenne
Standards européens
Enregistré comme un prestataires de services sur actifs numériques dans de multiples pays de l’UE, nous collaborons avec plusieurs régulateurs qui sont à la pointes des normes financières dans le monde.
Une défense implacable
L'identité de chaque client est minutieusement vérifiée. Chaque transaction est analysée en temps réel par nos systèmes anti-fraudes. Chaque activité suspecte est détectée et investiguée en un temps record.
Des partenaires de qualité
Nos systèmes internes sont étoffés par les meilleurs outils de lutte anti-fraude du monde.
La protection de vos données
Ce sont VOS données
Seulement les données strictement nécessaires pour la prévention de la fraude ou le respect des normes réglementaires sont collectées. Elles ne seront jamais vendues.
Sécurisées de A à Z
Vos données sont cryptées au repos avec AES-256 et en transit avec TLS 1.2 ou supérieur. Nous utilisons Google Cloud pour la sécurité physique de nos serveurs. Vous pouvez trouver plus d’informations sur leurs contrôles ici.
Accès extrêmement restreint
Seule l’équipe de sécurité et une infime partie du personnel clé de l’entreprise peuvent accéder à une partie de vos données, et seulement pour les besoins essentiels de leurs rôles.