Notre priorité : la sécurité de vos fonds avant tout
Chez Neverless, la sécurité n'est pas qu'une obligation réglementaire, c'est le fondement de notre entreprise. Nous avons vu bien trop de plateformes peu fiables, trompeuses et négligentes. Nous avons conçu, dès le départ, des systèmes pensés pour protéger votre argent 24/7, ainsi qu'un service client humain réellement présent pour vous.
Excellence réglementaire
Standards européens
Neverless opère au sein de l'un des cadres réglementaires les plus stricts au monde, offrant une protection supplémentaire aux investisseurs.
Une défense implacable
Les identités sont rigoureusement vérifiées grâce à des technologies de machine learning de pointe pour tenir les fraudeurs à l'écart. Les transactions sont surveillées en continu afin de détecter toute activité suspecte.
Des partenaires de qualité
Nos systèmes internes sont étoffés par les meilleurs outils de lutte anti-fraude du monde.
Sécurité de niveau bancaire
Des pratiques prouvées
Le cœur de notre équipe vient d'une banque qui compte 80M+ de clients et gère 70Mds+ d'euros d'actifs. Nous y avons conçu les protocoles de sécurité les plus avancés du secteur.
Authentification 2FA
Chaque compte est connecté à vos biométriques. L’authentification multi-factorielle est activée par défaut pour toutes les opérations sensibles et ne peut être désactivée.
Mots de passe chiffrés
Les mots de passe ne sont jamais sauvegardés tels quels. Ils sont toujours chiffrés par les algorithmes les plus avancées et ne peuvent être déchiffrés par personne, pas même nous.
Une assistance 100% humaine
Pas de chatbots
Vous détestez les chatbots qui vous redirigent systématiquement vers leurs FAQs pour résoudre votre problème ? Nous aussi. C’est pourquoi chez Neverless vous aurez toujours à faire à un humain, directement.
Un agent de support attitré
Vous détestez être transféré d’un agent à l’autre et devoir ré-expliquer votre problème à chaque fois ? Nous aussi. C’est pourquoi une seule personne sera responsable de résoudre votre problème, de bout en bout.
Pas de script
Vous détestez sentir que le service client ne fait que de copier coller un script sans même vraiment comprendre votre problème ? Nous aussi. C’est pourquoi nous n’avons pas de script. Chaque cas est traité séparément.
La transparence la plus totale
0 bullsh*t
On ne tourne pas autour du pot. On vous dit les choses comme elles sont, sans langage compliqué.
0 astérisque sur nos frais
Beaucoup se disent sans commission, mais vous imposent un spread énorme. Pas nous.
0 risque caché
Aucun rendement n'est sans risque. Contrairement à d'autres, nous sommes toujours honnêtes sur les risques encourus. Nous avons même un tableau de bord des risques dans l'application, mis à jour en temps réel.
La protection de vos données
Ce sont VOS données
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Seules les informations personnelles strictement nécessaires sont collectées à des fins de prévention de la fraude et de conformité réglementaire.
Sécurisées de A à Z
Vos données sont cryptées au repos avec AES-256 et en transit avec TLS 1.2 ou supérieur. Nous utilisons Google Cloud pour la sécurité physique de nos serveurs. Vous pouvez trouver plus d’informations sur leurs contrôles.
Accès extrêmement restreint
Seule l’équipe de sécurité et une infime partie du personnel clé de l’entreprise peuvent accéder à une partie de vos données, et seulement pour les besoins essentiels de leurs rôles.