¿Cómo cerrar mi cuenta?

Nos da mucha pena que te marches, pero si decides cerrar tu cuenta en Neverless, estamos aquí para ayudarte.

Requisitos para cerrar tu cuenta

• Tienes instalada la última versión de la app de Neverless
• Todas tus cuentas tienen un saldo de cero (si tu saldo es demasiado bajo para una transferencia, realiza un depósito para cumplir con la cantidad mínima requerida para una transferencia)
• No tienes transacciones pendientes

Si cumples con todos los requisitos anteriores, podrás cerrar tu cuenta de Neverless en la app:

• En la pantalla de inicio, haz "clic" en el ícono de tu perfil en la esquina inferior izquierda.
• Desplázate hasta la parte de abajo de la pantalla
• Haz clic en "cerrar cuenta"

Una vez hayas completado el proceso, recibirás una confirmación del cierre de tu cuenta.

Para obtener detalles sobre los datos que conservamos después de cerrar tu cuenta, revisa nuestra Política de Privacidad.

Si quieres cerrar tu cuenta y ya no tienes acceso a tu app de Neverless:

Por favor, envíanos un correo electrónico a care@neverless.com.